Política de Privacidad
1. Identidad del responsable del tratamiento
Zephyra es responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en las jurisdicciones donde operamos.
2. Datos personales recolectados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellido, número de documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, domicilio.
- Datos de facturación: información fiscal, datos de pago.
- Datos de uso del sitio y del software: registros de actividad, direcciones IP, preferencias de usuario.
- Información técnica: cookies, identificadores en línea y datos de navegación.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Procesar y gestionar cuentas de usuario.
- Prestar y mejorar nuestros servicios de software.
- Emitir facturas y gestionar cobros.
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o, en caso de consentimiento, comunicaciones comerciales.
4. Base legal para el tratamiento
- El consentimiento expreso del usuario.
- La necesidad de ejecutar un contrato o prestar un servicio solicitado.
- El cumplimiento de obligaciones legales de la Empresa.
- El interés legítimo de la Empresa en la mejora de sus servicios.
5. Transferencias internacionales
En caso de que los datos sean procesados o almacenados en servidores ubicados en otros países (por ejemplo, en servicios de nube como AWS o Google Cloud), se garantizarán medidas adecuadas de protección para salvaguardar la información, conforme a la normativa aplicable.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales correspondientes. Una vez finalizado dicho plazo, serán eliminados de manera segura.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para ejercerlos, podrán enviar una solicitud a contact@zephyra.com, acompañada de documento que acredite su identidad.
8. Medidas de seguridad
La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
La Empresa podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política, los usuarios pueden comunicarse a: contact@zephyra.com